一、电视购物的起源
    美国电视购物是在无意间开发出来的销售形态。在70年代，企业家刘易·斯比亚拥有坦巴湾区广播电台，他的一家广告客户不幸倒闭，无力偿还广告费，便以工厂库存货物抵押赔偿，迫使斯比亚必须通过电台广播来销售一卡车的电动开罐器，没想到收入竟比原来广告收入赚钱更多，由此便产生了所谓的“无店铺销售”。笔者对电视购物这种形态进行了的梳理，从而得出结论：电视购物频道为虚拟销售渠道之一，属于无店铺销售。相关研究如下：
    
    综合以上专家定义，电视购物频道为有线电视中的特定频道，该频道长时间播放销售产品广告，吸引消费者的注意，并凭借生动活泼的广告内容，激发消费者购买欲望，消费者的订购方式则可以通过电话直接订购，或采用该频道所提供其它的购物渠道，电视购物频道将提供送货上门的服务，并且可以直接于电视节目进行中订购。
    二、在家购物的时代
    Solomon & Barbara(1994)认为在家购物的时代来临，是一个不可忽略的市场，其原因如下：
    
    三、媒体的利益基点分析
    有线电视在收入的来源方面，与无线电视全靠节目广告收入有所不同，主要是靠直接向收视户收费(月费)，然后才是间接从广告商或其它地方获取利润。有线电视的广告收入，主要是靠节目中的插播广告、字幕广告及出租专属的“购物频道”。媒体所有者必须同时服务受众及广告客户，以后者利益优先。
    但受众的利益在于多看客观公正的新闻、评论、节目及娱乐，广告客户的立场却是希望受众接触更多广告，更为用心的接触广告，因此受众与广告主之间产生利益冲突，进而推动了媒体形式的转变。这种转变主要表现在“节目广告化与广告节目化”，使两者的界线模糊而导致广告坐收渔翁之利。程予诚(1995)将有线电视的广告形式归纳为六种：(1)赞助式广告；(2)联合性广告；(3)信息式广告；(4)政治性广告；(5)计算机图文式广告；(6)节目化广告。而“购物频道”的节目就是最明显的节目化广告，亦即将产品节目化，以正常的节目制作形态来传递产品的信息，节目往往针对产品特性而设计，例如：
    1. 特别功能的产品：需要较长时间说明。
    2. 新产品、新发明：提供此新产品展出的机会。
    3. 特别的拍卖活动：产品可能是厂商的存货，以低价拍卖，往往效果不错。
    程予诚(1995)指出购物节目往往在购物不甚方便的区域受到欢迎，因而电视邮购方式盛行。台湾因为节目手法及产品的新奇致使产品的销售不错。近年来，电视频道购物之产品较多元化，电视购物中心不但介绍商品、展示商品，现场直播促销，甚至将销售的数量在屏幕上打出，以刺激购买，确实较传统老式的方式吸引消费者，电视购物频道业者不仅在营销手法上的创新，吸引更多的消费者购买，更致力于策略联盟，将生产、营销、信息、仓储、物流、宅配整合而形成一个供应链，降低运送成本及库存成本。黄鸣栋(民91)“在台湾传统的渠道环境中，此种新渠道结合之供应链，不断的成长，而此价值链不但促使跨行业的结盟，更活化了无店铺销售的虚拟渠道。”
    四、台湾电视购物的发展(以东森购物为例)
    东森购物成立于1999年，为台湾首创购物现场直播的先河，囊括将近二分之一市场，自1999年成立至2001年，短短2年间，营业额增长三倍之多，预估2007年岛内电视购物市场规模将达近四百亿元，而东森购物频道预估市场占有率可达66％。学者黄鸣栋研究指出，电视购物频道的特性，是运用电视媒体的促销与营销策略，创造新的营销渠道。而对于电视购物业者，分析其产业竞争优势，包含了系统渠道优势、顾客数据库充实、关系企业资源优势、节目制作经验优势、媒体促销、宣传优势、品牌信赖优势(五大购物保证、完善客服及售后机制)。根据以上学者对电视购物频道之研究，综合而言，电视购物产业已成为一种新型购物渠道，乃结合了渠道产业、传播媒介、上游厂商而成，成为一种特殊的购物方式。
    众所周知，消费者决策的五个阶段为问题认知、信息寻求、选项评估、购买消费、消费后评估。由于对产品涉入程度不同，所展现的决策过程也有差异。消费者涉入程度的差异来自于消费者感知某产品或服务对个人的重要性之不同，故涉入的程度是因人而异，消费者涉入程度不论高低，的确可能影响到消费者再次消费的行为。
    商店的墙壁、灯光及装饰品的颜色对于消费者具有潜在的影响力，暖色系较易吸引人潮进入商店购物，而店内设计的颜色则以冷色系较能延长消费者购物的时间；消费者暴露在嘈杂的环境中会花费较少的时间采购商品，而当商店背景音乐是慢节奏时，可增加消费金额与停留时间，影响店内人潮的流动。购物频道的音乐、灯光及整体商店环境变量，将直接影响消费者的情绪，并且对于商品买卖等服务或交易有影响，所以电视购物的虚拟效果将对购物人的购买因素影响深远，购物频道除了展现产品功能之外，了解顾客的情感因素也是相当重要的。
    五、东森购物崛起的因素
    夸大不实、商品质量差、价格混乱，是一般人对电视购物频道的印象，通常贩卖的产品也以健康食品、减肥药为主。但“东森得易购”以专业化的经营，为电视购物频道改头换面，创造惊人业绩。在渠道饱和的今天，无店铺的购物频道，也许能够成为营销人员创造业绩的一项利器。
    10年前随着有线电视日渐普及，三、四百家电视购物频道随之兴起，但却也渐渐消失，只剩区域性的电视购物频道，以不断播放同一支商品录像带的方式存活着。
    东森得易购从1999年年底开台时每天只有营业额1.5万元，但到了2002年每小时至少有5万元进账；从乏人问津，到购物高达80万人次；从开台时寥寥无几的来电，到每月至少10万5千个订购电话。营业额从2000年的1亿多，到2001年的5亿多，因而首度进入《天下杂志》500大服务业排行榜，名列275。在整体服务业营收成长呈现首度负增长11.7％的同时，东森得易购却以340％的成长速度，排名第二。今年的目标营业额更希望冲到23亿，计划再以300％的成长率前进。
    不同于其它地方电视购物频道，东森得易购之所以能在惨赔数亿后仍持续至今，是因为东森媒体集团的支持，“电视购物频道的经营靠的是规模经济，”东森得易购营运长宋湘岚直言企业化对长久经营电视购物频道的重要性。

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