传统店铺营销是与无店铺营销相对应的概念,其历史可谓源远流长,最早可以追溯到有商品交换之初的集市,到了春秋时期,商人阶层开始分化为行商和坐贾,《庄子》中屡屡出现“挂鱼之肆”、“屠羊之肆”可为明证。汉代的经学全书《白虎通义》对传统店铺进行了清晰的界定“贾之为言固也,因其有用之物,待以民来,以求其利者。故……居卖曰贾”(孙有为《广告学》)。传统的店铺营销是在固定的营业场所进行商品的销售和服务的提供以获取利润的活动,经过几千年的历史流转和经验累积,已经形成了一整套较为成熟完善的营销理念和运作流程。 随着新经济时代的到来,传统的店铺营销面临着新的考验。网络产品线上销售大行其道,其购货的便利性和成本的低廉吸引了大批的消费者,据AC尼尔森的数据显示,2005年中国网民网上购物的比例为63%,亚太地区和全球的比较更高,分别为70%和77%,这一数字仍有上升的趋势。根据WTO的一揽子协议,我国2004 年底对国外“无店铺销售”进入中国市场予以开入,其“非居间化”、低成本运作模式对传统店铺营销也造成了巨大的冲击。除大型连锁超市凭其强大的资本运作在商海大潮中如鱼得水外,小规模的店铺运营可以说是举步维艰,新经济对其造成冲击的严峻性将日益显现。如何发挥传统店铺的优势,进行思维转换和运作模式的革新是本文要探讨的重点。
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