2006年12月28日上午，上海飞洲国际大厦前人声鼎沸，来自美国的百思买(BestBuy)集团正在举行国内首家家电卖场的开幕剪彩仪式，围观的人群中除了凑热闹的消费者，还“埋伏”下了不少来自国内家电零售业的“暗探”，他们迫不及待地进店一探究竟，这个“外来的和尚”念的到底是什么经？
    百思买的“体验式营销”
    “以前想妈妈了，只好打电话。现在教妈妈上网聊天，我们省了好多电话费。”走进百思买卖场，带有摄像头的家用电脑上方一句人性化的广告语仿佛露出了一些端倪，跟嘈杂如小菜场的国内家电零售卖场相比，这里仿佛多了一分温馨和亲切。
    1966年成立于美国明尼苏达州的百思买，如今已是全球家电连锁零售业界的翘楚，旗下拥有美国百思买零售、加拿大“未来商城”、顶级名牌电子产品专营店Magnolia，以及百思买音乐和娱乐品牌热线娱乐公司。在2006年全球财富500强中，百思买占第189位，销售收入308.48亿美元，相当于国美永乐合并后800亿元总销售额的3倍。
    截至2006年底，百思买在北美已拥有约900家店，市场占有率16％，其中70％的商品生产地在中国。一向在开拓海外市场上态度保守而谨慎的百思买终于按捺不住对国内市场的渴望，在2006年就要结束的时候给消费者送来了一份“年终大礼”，但对于竞争对手来说，这份“年终大礼”却是一颗还不知其威力如何的“炸弹”。
    早在3年前，百思买就有意进军中国，但由于不习惯厂家在卖场驻扎营销人员的操作模式而放慢了脚步。随后，百思买花费1.2亿美元买下了当时在我国国内排名第四的五星电器，作为登陆中国本土的跳板。花了两年时间熟悉了我们这里的水土，但是一线城市却已经被国美、苏宁、永乐的门店全部占领。
    “百思买现在选择低调开业，原因之一是为了给自己留出摸索市场的余地，不过眼下本土同业已找到了适合自己发展的方式和道路，市场留给百思买摸索的时间不多了，假若百思买拿不出更有力度的招式，其发展前景堪忧。”
    那么，作为百思买在上海探路的卖场究竟有多大能耐呢？走进飞洲国际大厦，其3—6层占地约8000平方米的面积都已被百思买拿下，百思买还专门修建了一道短梯，直通徐家汇天桥，方便消费者登门。
    据百思买品牌市场部经理王颖介绍，目前百思买的商场布局已定，三楼以电脑、数码为主，提供电脑维修服务；四楼以家庭影音为主，有音像产品销售；五楼定位于手机和小家电产品；六楼为冰箱、洗衣机等传统白色家电。

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