L啤酒是M省有名的区域品牌。作为当地的老品牌,L品牌具有较高的知名度。同时,L啤酒还有一支能征善战的营销团队,这些营销人员都是从本地人才市场上招聘过来的业务精英,对当地市场非常了解,并且有着广泛的人脉关系。凭借其深厚的历史影响,较低的价格,和良好的市场运作,在当地大小30余家小型啤酒酿造厂中脱颖而出,也拥有了一大批当地忠实的顾客。至2005年,L啤酒单品的市场总销量和市场占有率已经居全省第一,其强劲的市场拉动力以及超速的销售增长势头令业界咋舌。 2006年,为了谋求更大的市场份额,从而实现企业的跳跃式发展,L啤酒开始向更大的区域发展,力图从区域品牌变成全国性品牌。 为了配合这次转型,L啤酒先以周边几个省为重点突破对象,展开了庞大的促销攻势。经过调查,他们发现这几个市场的竞争并没有M省那么激烈,能够一统市场的强势品牌也还没有形成。因此,根据当地啤酒行业的情况,将L啤酒的价格降到了同等产品的最低价,同时按照一般企业的做法,在产品进入一个市场后,采取“全面开花”的方式,在渠道的广度、深度、宽度上下功夫,将超市、餐饮场所的点都一一铺开。为了强化品牌,L啤酒将原有的核心诉求“畅饮一方”描绘成一幅很有趣味的漫画,并强调老品牌的历史优势,发到各个终端,并在各个终端都贴上L啤酒的宣传画,希望通过四面出击,一举攻下市场。L啤酒企业还不惜花费重金搞起了有声有色的促销活动:一、买赠活动,即购买一定数量的L啤酒,赠送相同规格的产品,以此来刺激购买。在一些餐饮终端,L啤酒还采取买一瓶送一瓶等方式。二、有奖销售。即渠道商或餐饮商,购进一定的产品,可以享受诸如食用油等促销礼品奖励,以此激发渠道购货热情。 同时,L啤酒还在扩张的那些区域重新招收了一批营销人员,在薪酬激励方面则实行提成制,以调动员工积极性,新的营销团队都很年轻,也没有太多经验。L啤酒负责人认为,年轻的营销人员能够保持团队的激情和活力,同时也更具有可塑性以及爆发力和战斗力。同时,L啤酒也把M省一些优秀的营销人员调过来,负责新市场的开发,并给这些新人员做培训。新老人员的组成一般为:5∶5。L啤酒负责人认为,新团队是当地人,又年轻有活力,而老的营销人员又有丰富的经验,新老团队的协作一定能够创造出非常良好的销售局面。 出人意料的是,除了在促销期间L啤酒的销量称得上正常的话,随后的销售一直都处于停滞状态。L啤酒对此非常不满意,但经销商则抱怨说:“产品品牌影响力太弱,进入市场又较晚,竞品则非常强势,阻力太大。” L啤酒负责人不明白的是,在强手如林的M省市场,L啤酒可以成为啤酒行业的龙头老大,并积累了丰富的实战经验。而用这些实战经验来复制的结果居然如此令人失望。但是更严重的情况是,由于L啤酒企业把重心放在对外扩张上,并让一些优秀营销人员去外省进行市场开发工作,而被两个等待已久的竞争对手,找准了时机,挖走了一些营销人员,并大打促销牌,举办各种活动,销量反而被赶超。为此,L啤酒企业内部意见不一,一部分人认为应该果断砍掉省外的业务,撤回这些人员,继续在M省守住地头蛇的地位,避免更大的损失;另一部分则认为L啤酒不能半途而废,否则两边都将失利,本省是老地盘不用担心,等在其他市场站稳脚跟后,L啤酒的品牌影响力自然可以得到极大提升,同时夺回M省龙头老大的地位。 假设你是L啤酒企业的负责人,面对这样的一种情况,你会如何抉择?L啤酒企业的问题在哪里?在这样的困境下,应该如何突围? 走出困境的四个策略 夏艾葆 当前,中国经济正处于新一轮高速增长期。为创造新的增长点,推动企业转型与可持续发展,众多地方企业(区域品牌)都在尝试着全国化。L啤酒企业在全国化市场拓展进程中出现的尴尬局面,相信亦是很多同类型企业碰到的困境。 总结L啤酒企业的困惑不外乎三点:一是全国化战略错了吗?不做全国化尚能保持省内市场第一,做了反而丢掉了本地市场第一;二是在本省成功的模式和经验为什么不能在省外市场如法复制;三是按4P营销理论出牌为何收效甚微,难道是4P营销理论过时了吗? 我认为,L啤酒企业在省外市场拓展过程中存在以下三个方面的问题: 1、行业发展走向判断与战略路径定位的迷失。纵观十多年来中国啤酒行业的竞争格局及发展趋势,在中、外两大啤酒阵营的博弈中,规模化、品牌化、资本化整合并购始终显现为行业推进的主流方向,也是市场竞争的终极价值指向,未来中国啤酒市场所走道路将是“日美模式”:以少数寡头品牌控制主流市场的垄断局面。本土区域品牌在资本、品牌、规模弱势的情况下,其理性生存法则应是力争做“小池子中的大鲨鱼”,即以本土核心市场(根据地)的精耕细作,实现小区域高占有,高品质差异化为核心竞争力。所以L啤酒企业的重心转移战略不啻是舍本求源,以己之弱攻敌之强,其结局也就可想而知了。 2、品牌定位与战术定位错误。由于低附加值的产品属性和运输成本所限,一般啤酒的销售半径也就在300公里范围内。当L啤酒企业长途奔袭省外市场时,在成本不占优势的情况下。却错误地“将L啤酒的价格降到了同等产品的最低价”,不仅失去了产品的渠道运营空间和毛利,更使消费者产生该品牌是“低档啤酒”的印象,失去了品牌美誉度。其次,由于本土区域文化、偏好度及成本优劣势等因素,一般区域啤酒市场的竞争形态和战术大多是当地品牌占据中低端,外来品牌抢占中高端。当L啤酒企业身处省外市场时,其身份由主变客,而其仍沿袭在本省主场习惯从中低档市场突破的做法,导致水土不服,品牌难以被当地消费者接受,这是犯了典型的角色认知错位和经验、教条主义错误。 3、市场操作急功近利,品牌透支过大,美誉度缺失。L啤酒企业在市场运作过程中对营销4P的整合运用不可谓不细,力度不可谓不大。但过低的价格定位使得品牌显得低档,美誉度下降;“全面开花式”的渠道运作使得资源分散,市场没有重点,不能很快形成突破;而过度频繁的刚性促销严重透支了品牌,造成“有促就动,不促不动”的恶性循环;至于品牌传播中采用的“畅饮一方”策略,更给人感觉有异乡人假面虚情,隔靴搔痒之感,难免有距离感,不能立即深入人心。 在如上局面下,我认为L啤酒企业可考虑采用如下策略: 1、强化本省内市场运作,着力“品牌升级”和“市场深耕”。通过推行产品线改良,开发中高档优质产品,强化核心市场和核心终端的渠道建设,树立品牌新形象,以夺回市场老大地位,稳步提高本省市场的产品毛利率。 2、可考虑异地办厂。对省外部分重点潜力市场实行“产地销、销地产”,以降低成本,培育本土化亲民情结;同时完善产品线结构,适时导入优质高端产品,拉升品牌形象。 3、对省外市场的布局和开发,先期应注意小样板市场运营模型的实验性建设。可通过对某样板市场或某品类产品的探索性运作,总结成功经验和模式后再快速进行区域性市场面的推广,以提高市场开发成功率。 4、省外市场推广应重视品牌美誉度建设和终端动销相结合。品推可考虑采用事件营销、文化娱乐营销以及大型政府公益性活动,形成焦点、热点和传播点,以培育品牌口碑和亲和力,形成富有传承和延展性的品牌好感度。产品动销不仅要重视消费者的拉动,更要重视渠道各环节利润的合理性分配,争取以更好的性价比赢得广泛的支持。 退一步则海阔天空 闫治民 L啤酒这一案例在中国绝不是少数。是进?是退?L啤酒陷入了两难的境地。笔者认为L啤酒举棋不定是等死,盲目进攻则是找死!L啤酒最明智之举是选择战略的撤退,调整发展战略。 L啤酒走入困境的原因分析 一、在市场进攻中采取的低价格、高促销带来极大的负面效果。这可能是造成其步入困境的最直接结果。低价格首先是在竞争对手面前降低了自己的品牌形象,给消费者便宜没好货之感,不能促进消费者对品牌的美誉度和忠诚度的建设;其次是造成企业低利润甚至是巨额亏损。再次,单纯的产品和赠品促销手段毫无新意,易被竞争对手跟进,而且还会造成渠道价格的混乱。 二、在市场进攻战略中选择了全面开花的战略,造成了巨大的资源消耗和成本压力。L啤酒不过是一个地方强势品牌,却采取全面开花的进攻战,与竞争对手展开拼实力的阵地战,必然无法承受巨大的成本压力。 三、在品牌诉求上缺乏策略创新和顾客认同。L啤酒在品牌诉求上强调历史只能让人感觉到L啤酒是一个老态缺乏活力的品牌,而“畅饮一方”显得太空洞,难以与年轻消费者产生心灵共鸣。同时L啤酒缺乏对品质的差异化诉求,不能给消费者一个充分的消费理由。 四、新的区域市场营销团队战斗力出现问题。虽然L啤酒认为新招聘的营销人员能够保持团队的激情和活力,同时也更具有可塑性以及爆发力和战斗力。但团队需要土气,更需要能力。L啤酒直接面对的是市场攻坚战,需要一批训练有素的精兵强将,而L啤酒招聘的新营销人员缺乏市场经验,能力不强,竞争对手又不会给你培养他们的时间。从M省抽调的优秀营销人员虽然可能是业务高手,但未必是优秀的团队领导,不但没有快速打造出强势团队,反而一部分被竞争对手所挖走。士气下降,能力不强的团队必然要失败。 L啤酒的战略选择 一、对外省市场战略性地撤退。笔者认为,至少在15年之内中国啤酒行业的发展既不会走日本模式也不会走德国模式,而会走类似于美国又有中国特色的中国模式,即三到五家全国性品牌占有全国70%以上销量的同时,有二十家左右的地方强势品牌的格局。因为中国国土面积太大了,中国的消费需求和消费差异太大,谁也不能垄断市场,中国的市场环境给区域强势品牌生存和发展提供了机会和空间。所以L啤酒不要盲目图大,而应进一步强化地盘,做成M省绝对强势品牌,不仅强大自身,而且提升对抗全国性品牌进攻自己地盘的能力。
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