【作 者】席国庆
产品严重同质化时代,品牌是具有绝对优势的战略武器。要么成长为强势品牌,要么从市场上消失,这是大势所趋。 营销经典理论讲4P(产品、价格、渠道和促销),但4P要做出4F,才能让弱势品牌发展壮大。 产品给消费者“想要”的感觉 (Wished Feeling) 卖梳子给和尚,显然比卖袈裟给和尚难得多。营销的第一步,一定是产品。产品找对了,就会事半功倍。 大品牌做市场营销,常常是一系列广告及市场推广活动伴随产品铺货同步展开,这种大投入常常会掩盖产品的先天不足——有这种大手笔的资源投入,产品怎么卖都不会很差。 但是,计算投入产出比,恐怕就很难看了。若把眼光放长远,销量常常会随着市场投入的减少而明显下滑。正所谓:广告一响,黄金万两;广告一停,马上不行。这种现象恰是“先天不足”的明显征兆,此时,大量的广告投入并没有为品牌做加法。 很多时候,产品畅销与否,在产品诞生之初就已经决定了。这其中原因众多,我们称之为“畅销基因”。其特点就是给消费者“想要”的感觉,而检验标准就是产品的自然销售能力,即一个新品没有促销的情况下,俘获目标消费者的能力。 弱势品牌没有大手笔资源投放,所以创造畅销基因就尤其重要。 2003年,娃哈哈推出了一种含电解质、维生素的饮料,名为“康有利”,借娃哈哈强大的渠道、促销,价格也不贵,还有当时“非典”的东风,但很快就大败而回。 而乐百氏公司稍后上市的饮料“脉动”,同样是维生素水,价格还比娃哈哈的“康有利”贵,但一上市就卖火了,前期几乎没有广告投入就开始畅销,广告播出后更了不得——卖到断货! 而娃哈哈迅速克隆跟进的“激活”,同样卖火了。这其中的畅销密码,业界至今没有人能说透彻。有人说是包装,人说是口感,有人说是名字(脉动),有人说是市场机会……无论什么原因,总之以很低的成本,卖火一个全新的品牌,这就是畅销基因的威力。 价格让消费者有“超值”的感觉(Cost-efficient Feeling) 产品定价不是想当然,或用传统的成本定价法,而是要考虑消费者愿意付出的成本——顾客愿意出多少钱来买? 有人说,当然是越便宜越好。其实不然。很多产品价高反而畅销;价钱便宜,顾客可能反而认为是低档货、劣质货。 定价的关键,是让目标顾客有“超值”的感觉。从一定意义上说,“超值”比价格便宜更重要。 一件顶级奢侈品牌服装,放在乡村店铺里,100元未必有人买;放在与品牌匹配的顶级商场里,恐怕10000元也会有人抢着买。不同销售地点直接反映消费者的不同状态。产品要畅销,必须是合适的产品,以合适的价格,卖给合适的群体。 格兰仕做微波炉,早年几乎没有广告宣传(近几年也不过偶尔有些广告投放)。一个纯生产型的企业,没有任何品牌优势,面对“美的”、“LG”以及日本的强势品牌,将独一无二的总成本优势运用在市场营销中,将当时还是家庭奢侈消费品的微波炉,做成了寻常百姓家用得起的普通厨房用具。 当众多家庭都在用格兰仕微波炉、格兰仕微波炉成为世界第一的时候,消费者没有理由不信赖格兰仕品牌。一个强大的家电品牌在如此少的广告投入之下就这样炼成了。 这种不花钱做广告,靠价格做销量,靠销量创品牌的方式,确实值得众多弱势品牌研究、学习。但其难点在于让消费者有“超值”的感觉。
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