【作者简介】郑淑蓉，华侨大学工商管理学院教授

 一、流通业及技术创新的界定
    目前，理论界对流通业的概念尚未形成统一的认识。林文益认为，流通产业是指整个流通领域里所包含的产业部门，主要有商业、物资贸易业、仓储业、邮电通讯业、金融业和保险业等（林文益，1995）。乔均认为，流通产业包括两个部分：一是一般性商业，主要包括批发业、零售业、饮食业和外贸业；二是专门为商业服务的行业，主要包括物资供销业、仓储业、运输业和包装业等（乔均，2000）。宋则认为，根据中国对三次产业的分类方法，流通产业属于第三产业，包括交通运输、邮电通讯、商业、饮食业、物资供销业和仓储业（宋则，2004）。陈阿兴认为，以买进卖出商品为手段、以营利为目的的职业经营者组成的行业（产业），即为流通业（陈阿兴，2003）。总之，流通业是由传统意义上的商业演变而来的，在销售形式上，现代流通业包括批发业、零售业、代理业和其他销售形态，一般情况下，流通产业主要是指商品流通业。
    关于技术创新，美籍奥地利经济学家熊彼特认为，所谓创新，是指“建立一种新的生产函数”，创新就是“生产函数的变动，而这种生产函数是不能分解为无限小的步骤的”，也就是说，这是把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。在熊彼特看来，作为资本主义“灵魂”的“企业家”的职能就是实现“创新”，引进“新组合”。所谓“经济发展”，就是指整个资本主义社会不断地实现这种“新组合”。
    熊彼特所说的“创新”，即生产要素的“新组合”或“经济发展”包括以下五种情况：(1)引进新产品； (2)采用新技术或新的生产方法；(3)开辟新市场；(4)控制原材料的新供应源；(5)组建新的生产组织。按照熊彼特的观点，“创新”是一个“内在的因素”，“经济发展”也是“来自内部自身创造性的关于经济生活的一种变动”。因此，创新是一个经济概念，而不是一个技术概念，它有别于科学技术上的发明，是把现有的技术变革引入经济组织，形成新的生产能力。
    随着科学技术和社会经济的发展，20世纪80年代以来，技术的概念在逐步拓展和广义化，技术不仅包括工艺技术，也包括经营、管理和组织技术。这样，理论研究和政策分析中的“技术创新”，已基本等同于熊彼特的“创新”。由此，技术创新的含义可以界定为：企业家抓住市场潜在的盈利机会，以获取商业利润为目标，应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，建立起效率更高、费用更低的经营管理系统，提高产品质量和服务质量，推出新产品，提供新服务，占领新市场，实现新价值。
    技术创新可以分为自主创新和模仿创新。自主创新是指企业通过自身努力或通过联合攻关，实现技术上的突破，并在此基础上推动创新后续环节的进行，实现技术的商品化，获得商业利润，达到预期目标。模仿创新是指企业通过学习、模仿率先创新者的创新思路和创新行为，吸取率先创新者的成功经验和失败教训，引进率先创新者的核心技术或破译领先者的核心秘密，并在此基础上改进、完善，进一步开发新技术（傅象骥，2001）。我国流通产业中企业规模小、技术含量低等特性，决定了我国流通领域的技术创新多为模仿创新，即侧重于新技术、新方法在流通领域的引进与应用。
    二、技术创新对流通业发展的影响
    技术进步的关键在于技术创新，技术创新是产业发展的基础，产业发展是技术创新所带来的必然结果，流通产业亦是如此。
    （一）产业创新：A-u模型
    美国哈佛大学的阿伯纳西(N. Abernathy)和麻省理工学院的厄特拜克(Jame M. Utterback)从20世纪 70年代开始，对产品创新、工艺创新与组织结构的关系进行了考察。他们以产品生命周期理论为基础，通过对许多行业和创新案例的分析，发现产品创新、工艺创新与组织结构三者之间既遵循不同的发展规律，又存在有机的联系，它们在时间上的动态发展影响着产业的演化。阿伯纳西和厄特拜克通过引入主导设计概念，以产品创新为中心，提出了产业创新动态过程模型，即Abernathy-Utterback创新过程模型，简称A-u模型（见图1）。
    
    图1 A-U产业创新动态过程模型
    （二）A-u模型的特点
    1.引入了“主导设计”的概念。主导设计是描述产业创新动态过程的一个重要概念，是指能赢得市场信赖的一种设计，即通过综合过去产品革新中采用的技术而形成一种新的产品，它具有技术可行性，且排斥其他类型的设计。对于流通业而言，主导设计的内涵与外延更加丰富，既包括供应商为推出一种新产品而进行的设计，也包括为媒介商品流通、实现商品从生产领域向消费领域的转移而采取的一系列技术手段、服务方式和经营方式（金永生，2004）。
    2.揭示了技术创新和产业发展的内在联系。阿伯纳西和厄特拜克把产品创新、工艺创新及产业组织的演化划分为流动阶段、转换阶段和特性阶段，认为产业的创新类型、创新程度和创新特征取决于产业成长的不同阶段。
    （三）A-u模型的改进
    A-u模型描述了特定技术轨道上的产品创新和过程创新的分布规律及一般过程。然而，产业的发展是一代接一代具有不同生命周期产品的演化过程集合，一代产品生命周期的完结，并不表明一个产业的完结，技术创新的出现会使产业得到了质的提升，即产业由原来的技术轨道跃入一个新的技术轨道，新一代产品（侵入产品）替代老一代产品（现有产品），并沿着新的技术轨道开始又一轮的产品技术生命周期。这种依次替换的产品技术生命周期的有序组合，形成产业发展的历史轨迹。因此，以PLC理论为基础，从产业发展和演变的全过程来考察，技术创新和产业发展应呈现出如图2所示的动态关系（刘友金、黄鲁程，2001）。
    （四）从A-u模型看技术创新对流通业发展的影响
    1.技术创新改变了流通企业的业务流程，拓展了流通业的市场空间。技术创新对流通企业业务流程的影响和对流通业市场空间的影响见表1、表2。
    表1 技术创新对流通企业业务流程的

技术创新功能 对企业流程的影响 事务处理 将无结构的流程转化为程序化的事务，减少不确定性 跨地域性 快速、远距离传递信息，使流程不依赖于地理环境 自动化 代替或减少流程中的人力劳动，降低成本，提高质量 信息获取 为流程运作提供翔实的信息，提高决策的科学性 知识管理 获取流程中的专门知识，形成专家体系，提供决策支持 及时沟通 改变任务的先后顺序，使多个任务同步进行，提高工作效率 分析功能 为流程提供复杂的分析模型的方法，保证可行性 中介功能 用共享数据代替中间人来联接两个部门，减少业务交换数据 跟踪功能 提供任务输入、输出状态的详细跟踪资料，防患于未然

    表2 技术创新对流通业市场空间的影响

技术创新功能 对市场空间的影响 第一次技术革命前 短途贩运，交易费用高，交易风险大 第一次技术革命 大量生产的商品能够低成本、快捷地运往各地，商品流 （蒸汽机、铁路） 通的范围迅速扩大 电报、电话、电视 商品信息的传递畅通无阻，各个市场之间的经济联系更 加紧密 计算机、互联网 商品市场由地区走向全球，由现实空间走向虚拟空间

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