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我国图书馆信息系统灾备方案的建议 |
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| 我国图书馆信息系统灾备方案的建议 |
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作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2008-9-13 11:13:02  |
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刘家真，武汉大学信息管理学院，湖北 武汉 430072
对于信息时代的图书馆服务来说，健全的信息是维护其运作必需的基本条件。数据与信息系统的脆弱性使得数据丢失与信息服务中断时有发生，如何维护图书馆数字信息的安全，如何使图书馆的信息服务系统避免崩溃，已经成为图书馆必须考虑的严重问题。
1 我国图书馆信息系统灾难损失分析
图书馆信息系统是为实现对图书馆采购、编目、检索、统计、流通、发布等业务的计算机管理以及实现图书馆办公自动化所开发和运用的信息管理系统。图书馆信息系统中驻留着两大类重要数据：图书馆数字资源与图书馆业务数据。
1. 1 我国图书馆数字资源
我国图书馆数字资源主要由三大块组成：自建数字资源、网络信息资源的整合与购买的数字资源。
1. 1. 1 自建的数字资源 自建的数字资源主要由馆藏文献数字化产品与专题信息库组成：①馆藏文献数字化产品。馆藏文献数字化对象多为特色地方文献、历史文献与珍贵文献，不少是孤本。它们反映了本地历史沿革、地方风情，它不仅是我国的也是世界的重要文化财富，其数据如果损毁，除重建数据带来的人力物力损失外，对我国文化遗产的损坏也是极为严重的。这类年代久远的文献，若多次对其进行数字化操作，必然导致原件提前老化与破损，有的甚至无法修复。②专题信息库。专题信息库是图书馆员根据用户需求情况，从各种文献和各种不同的数据源中组织而来的信息。其加工过程未留记载，一旦损坏，大量历史数据几乎无法重建。
1. 1. 2 网络信息资源的整合 我国图书馆一般是通过网络资源的本地链接、网络资源的本地存储以及重新组织与整合来提供用户服务。网络资源地址不固定、内容更新频繁，使得本地存储的网络资源数据一旦丢失将无法挽回；网络资源的重新组织一般是图书馆根据本馆用户的需要自行整理和加工网上的免费资源及其链接，由于抓取过程没留记录，倘若一旦丢失，要重建原始数据库几乎不可能，由此造成的损失将极其巨大。
1. 1. 3 购买的数字资源 购买的数字资源是数据商提供的现成数字资源，这类资源今天种类繁多，是大多数图书馆用于信息服务的主要资源之一。这部分资源一般可分为两种：一种是本地存储的有实体的数字资源；另一种是远程访问的网络数据库资源，图书馆购买的只是使用权限。这类数据丢失，提供商一般都会提供信息恢复服务，但恢复过程带来的服务延迟，必然会降低图书馆的信息服务质量。表1列举了图书馆数字信息资源丢失的损失分析。
表1 图书馆数字信息资源丢失的损失分析
信息资源类别 数据丢失后的损失 可能弥补的措施
直接损失 间接损失
自 馆藏文献数 重建数据工程浩大、费 文化遗产受损 重新数字化
建 字化产品 用昂贵，文献载体损坏
数 历史数据丢失，损失无 图书馆利益损失，吸
字 专题信息库 法计算，重建数据的 引用户的能力下降 重新创建
资 费用大
源
网 链接 重建链接的费用 专题服务延迟 重新组织链接
络
资 本地存储与 历史数据丢失，损失 图书馆利益受损，用 有些无法重建
源 重新组织 无法计算 户减少
购买的数字资源 信息服务延迟 用户减少 依靠数据商恢复 |
1. 2 图书馆的业务数据
图书馆信息系统流动的业务数据主要有两大类，即行政管理数据与业务管理数据，其中业务管理数据占有举足轻重的地位。行政管理数据一般包括：图书馆各种文件、规章制度档案、财务管理数据、人事档案、图书馆财产档案等电子数据。业务管理数据含书目数据和管理数据两大类：书目情报数据是图书馆对本馆一切文献资源(含数字资源)，以机读格式按照著录规则，对文献的内容和形式特征进行描述所形成的数据集(如普通的书目信息、定题情报数据等)，书目情报数据构成图书馆服务的基础；管理数据是以书目情报数据为基本依据和节点，展开图书馆的各项服务和管理而产生的相关数据，如采访数据、验收数据、典藏数据、流通数据、阅览数据、预约数据、注册数据、书签数据与书评数据等以及对自动化系统进行维护的系统参数，等等。业务数据一旦丢失，会对图书馆一切业务的正常开展造成根本性的影响。表2是图书馆业务管理数据丢失造成损失的分析。
表2 图书馆业务数据丢失的损失分析
丢失 信息类型 可控制 弥补措施 直接损失与影响 间接损失与影响
数据 状况
书目情报信息 大多可 重建 重建费用、服务 工作效率、服务
控 延迟 质量
内 采访信息 大多可 重建 重建费用、业务 工作效率、服务
部 控 开展 延迟
业 内 分编信息 大多可 重建 重建费用、业务 工作效率、服务
务 部 控 开展 延迟
数 管 书目情报信息 大多可 重建 重建费用、业务 工作效率、用户
据 理 典藏信息 控 开展 投诉
数 系统参数 大多可 重建 重建费用、业务 服务丢失、用户
据 控 开展 投诉
统计信息 大多不 大多不可 无法计算 工作效率、用户
可控 重建 投诉
业 流通信息 大多不 无法重建 财产损失、业务 服务丢失、用户
可控 开展 投诉
务 财经信息 大多不 无法重建 财产损失、业务 工作效率、用户
可控 开展 投诉
信 统计信息 大多不 大多不可 无法计算 工作效率、用户
对 可控 重建 投诉
息 系统参数 大多可 重建 重建费用、业务 服务丢失、用户
外 控 开展 投诉
注册信息 大多可 用户回忆 重建费用、服务 用户投诉
业 控 延迟
预约信息 大多可 用户回忆 重建费用、业务 用户投诉
务 用 控 开展
书签信息 不可控 重新创新 重建费用、历史 用户投诉
数 户 数据丢失
书评信息 不可控 历史数据
据 信 丢失，大多 业务开展 信誉损失
不可重建
息 历史信息 不可控 大多不可 无法计算 用户投诉
重建
财经信息 大多不 用户回忆 财产损失、业 用户投诉
可控 或重建 务开展
数字化参考咨
交互式 询所积累的信 不可控 大多不可 无法计算 历史数据丢失
信息 息，如FAQ、 重建
知识库、图书
荐购信息等 |
由表2可见，图书馆信息管理系统上流动的业务数据，大多为数据更新频繁、对系统实时性依赖强的不可控信息，其中不少是既涉及到图书馆利益也涉及到用户利益的对系统中断敏感的信息。这类信息过分依赖系统，更新频繁，大多难以重建。尽管与图书馆数字资源丢失相比，它们的丢失带来的直接损失要小得多，但其间接影响不可忽视，特别是用户对图书馆信息管理系统丧失信心而放弃利用。
2 图书馆信息系统安全状况
数字信息极易丢失与毁坏，表3是威胁数据安全的主要因素与后果。
表3 威胁数据安全的主要因素与后果
发生的 危害程度 可控状况
类别 危害因子 概率
自然灾难(火、洪水、 极大，毁灭本地 不可控
物理因素 地震、飓风、雷击等) 极小 数据与系统
恐怖袭击
人为(操作失误、人为
破坏)
逻辑因素 运营系统(设备故障、 较大 导致整个系统数 有些可控，
软件错误、电讯网络中 据损坏、丢失， 有些不可控
断、电力故障及与系统 中断系统业务
相关的计划外宕机等) |
自然灾难的频繁与不可预知的降临，加上各种人为因素与缺乏管理经验，使得数字化信息资源与IT系统随时处在风险之中。早在2003年，中央有关文件要求：各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复，制定和不断完善信息安全应急处置预案；灾难备份建设要从实际出发，提倡资源共享、互为备份；加强信息安全应急支援服务队伍建设，提高信息安全和应急响应能力。
通过图书馆信息系统灾难损失分析，我们可以看到，一旦图书馆信息系统上的数据被毁，带来的损失是巨大的，而且有些将无法弥补，但图书馆信息系统的抗毁性与灾难恢复却是薄弱环节。
2. 1 备份不力
现今，对信息系统完全不采取备份措施的部门已经不多，但备份措施不力的却较为普遍。例如，以为使用了磁盘阵列或双机热备份就是进行了数据备份，可以高枕无忧，其实质却不然。
磁盘阵列(RAID)是一种通用的在线存储技术，它采用若干个硬磁盘驱动器按一定要求组成一个整体。其中有一个热备份盘，其余是数据盘和校验盘。磁盘是机电设备，总会损坏，一台盘坏了可以重组，两台盘同时坏了则无法重组。当磁盘阵列出现多个载体损坏，它本身也就失效了。因此，不能依靠磁盘阵列来保护全部数据，更不能以此作为备份。
双机热备份技术是在同一个计算机应用软件系统内，采用两个或两个以上的主机/服务器硬件系统来支持。当主要的主机/服务器发生故障时，通过相应的技术，由另外的主机/服务器来承担应用软件运行所需的环境，但这决不等同于备份。一旦灾祸降临，双机备份并没有抵御能力，如当人为的误操作错误地覆盖系统文件，这类错误也会同样发生在热备份的机器上。
2. 2 近距离保存备份，数据安全无保障
备份是信息中心管理人员为应用系统产生的重要数据或原有的重要数据制作的一份或多份拷贝，以增强数据的安全性。当本地系统数据崩溃时，数据备份能快速恢复数据，虽也算是一种数据灾备方式。但其保全数据的能力取决于存储地点与存储管理。
2. 2. 1 距离是关键 备份载体如果在本地统一管理，一旦本地出现灾难(包括盗窃)，备份也就随之被毁，因而保存备份介质位置与图书馆信息中心的距离极为重要。有人认为，该距离不得小于20公里[1]，100公里以外的灾难备份是发展趋势[2]。有文献指出[3]：若防火灾，距离只需几百米；防水灾，距离应不小于数公里以上；防地震，则需几百公里距离以外。表4是我国图书馆信息系统备份管理状况。
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