1强调“企业物流”美国在发展物流过程中，一直把物流作为企业战略的核心组成部分予以高度重视，将企业物流放在举足轻重的地位加以发展。20世纪50年代后，现代市场营销观念改变了美国企业经营管理的行为，促使企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，是保障企业生存发展的唯一路径，因此为顾客服务成为美国企业经营管理的核心要素。进入20世纪70年代，顾客满意的理念随着生态环境破坏、地球资源危机等一系列社会问题的产生，从企业客户满意升华到追求对全社会、全体消费者的整体满意的阶段。20世纪80年代，随着经济快速发展时代的结束和消费社会的成熟化，企业进入了竞争对抗的时代，迫切需要确立自身竞争优势。在这个阶段，人们更加认识到顾客满意是竞争优势的源泉。现代的顾客满意是为了企业可持续发展所需要的行为规范，并被作为企业经营管理行为的理念得到了广泛的重视。因此，美国现代物流企业特别强调物流的服务保障职能，并通过物流的服务保障增强企业竞争力，增加企业利润。以顾客满意为理念的企业物流深刻地影响了美国物流的研究和实践，导致美国的物流发展史成为一部以企业物流发展为核心的历史。

2市场化的物流发展模式美国是市场经济体制最为完善的国家，在经济发展过程中不强调政府的管制作用，而要求企业按照市场化运作模式进行发展。第三方物流企业的兴起就是市场化运作的核心体现。执行第三方物流的企业利用本公司或其他公司的物流资源，不仅承担仓储或运输的单项业务，而且负责包括配货、送货、库存管理、收货验货以及调货分装等综合性客户物流业务，以满足客户的不同物流需求。目前，美国企业物流外包的比例已经很高，但需求仍在向更高的层次、更广的范围不断增长。美国物流业市场化发展模式的成功主要取决于以下两个方面：第一，政府不直接干预物流产业的发展，主要依赖企业自主的市场化运作。第二，美国有完善的合同法体系，工商企业用户通过与物流服务提供商签订合作合同，就不用顾虑物流市场的运作和商业秘密的泄露问题，将货物集运、库存管理、条码标签、分拣配货、订单执行等业务，包括售后退货、修理更换、货物回收销毁、互联网订单执行以及电脑装配等销售渠道完全交付给物流合作方，为物流产业提供了巨大的发展空间。

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