起死回生,股价两年大涨20倍 从摸鞋、摸脚研发产品,到降价50%找到低端市场,达芙妮女鞋以学生族定位,整合行销、生产和渠道资源,找到一条零售门店扩张之外的新出路,两年内让股价上涨20倍。 在服饰流行界有一句顺口溜中:“衣服是老大,鞋子是老二。”对于生产女鞋的“达芙妮”总经理陈英杰来说,似乎选择了卖鞋子,就注定要当“老二”。 但是他以老二的精神,硬是要拼出老大的气势,把这家女鞋的品牌做到让摩根士丹利2005年把达芙妮选为MSCI中小企业的成分股,《福布斯》选它为亚洲(10亿美金以下)200家最佳企业之一(Under USD I Billion Best Company in Asia)。 达芙妮是一家香港上市的中国女鞋生产企业(上市名称为:永恩国际)。六年前,因为合伙人牵涉一场舞弊案,使得所有银行都不愿意贷款给他们,公司也遭遇到前所未有的危机。而就在此时,正在快速铺设零售渠道、门店数量已经超过1000家的达芙妮,又爆出资金链短缺的问题。经过残酷决策,达芙妮高层决心“壮士断腕”,让合伙人退下董事长宝座,与公司划清界限。年仅31岁的陈英杰,接任了公司总经理,不仅成为达芙妮历史上最年轻的总经理,后来也成了香港上市公司中最年轻的董事局主席之一。 危机爆发的初期,达芙妮采用“买一送一”的方式紧急清空库存换取现金,“输血”保住摇摇欲坠的企业生命。也就是在那一年,永恩的股价跌到历史最低点,只有区区的0.2港元。 六年后的今天,陈英杰牢牢掌握住“减法”原则,把对自己不利、不适合的市场一一砍掉,从原本的扩张策划,转化到适当“减法”的方式,让达芙妮的品牌定位更集中,终于让它起死回生。2003年开始,永恩股价扶摇直上,不仅创下历史新高每股近4港元,整整翻了20倍,到2005年下半年, “达芙妮”和旗下的“鞋柜”(shoe box)品牌,更是双双获得有工业设计界奥斯卡大奖之称的德国“IF沟通创意设计金奖”。这也是对达芙妮成功行销的一种肯定。 忍痛砍掉批发商资源换取价格控制力 陈英杰曾经是一名乐手,还与任贤齐在一支乐队共同合作,虽然他并没有在演艺界家喻户晓,但是走马上任后,却结合出一套“演艺事业”的经营逻辑。他说:“开一家零售门店,就像办一场演唱会,舞台、灯光、音像、布景都要到位,这一切都是为了向消费者营销,营销才是100%的精髓。” 他把营销4P(产品、价格、渠道和促销)中的最后1P“促销”移到最前面, 作为第一法则,将它整合前面的3P,进而根据行销定位寻找代言人,整合产品、生产线、库存、渠道和服务,让达芙妮这个品牌逐渐在市场上重为消费者接受。如今,它已成为全国前两大的女鞋厂商,一年卖女鞋2000万双,全国零售店超过2000家。 陈英杰上任后的第一件事情,就是跑到全国各地考察门店。他留下三分之一时间在上海总部整合市场,其他时间都在到处看店,观察单店的营业额情况。后来他一口气关闭了50多家门店,陈英杰不满地说:“当初门店资源拓展太快,总部反而对门店掌控失去了影响力,无法统一品牌形象。” 接下来,陈英杰又甩出第二张“再造”牌。当时全国消费品生产企业大都采用批销模式,而达芙妮也只负责生产,交由经销商销售。陈英杰在全国跑了一圈,结果让他吓了一跳。“批发商拿着达芙妮的女鞋到处去叫卖,销售的价格别说统一,就是一个城市里面,消费者都有可能在这个店买贵,到那个店又看到‘打折’。”陈英杰狠狠地说:“想要统一形象第一步就是必须取消批发制,整合零售门店。”此后达芙妮向全国批发商收回经销权,取消原先占总营业额超过一半的批发市场。 这一招,虽然把达芙妮过去所留下的疮疤一一掀开来,会痛、会流脓,但是没有这样的阵痛,不会有重生的机会。而疮疤除去,直接面对的是营业额大幅下降一半。 当时,达芙妮自营的零售门店主要集中在大型百货公司里面,走的是五六百元一双的中高档路线。陈英杰的“减法”策略,反而将一些百盛等百货商店里的高档零售门店撤出来,转而找到沃尔玛和家乐福等大卖场,以及增加在闹市区的街边门店经营。不走高端路线,陈英杰看中的是都市里的普通白领和学生族。他认为,现在大多数品牌都在走高端市场,但是你回头来看,最重要的还是工薪阶层市场。“普通白领和学生族更多是在这些地方购物。”陈英杰说,“留在百货商店也不一定能够在品牌上超越别人,还要接受百货商店要求,不断打折,扰乱整体价格策略,那还不如撤出来自己干。” 在陈英杰的观察里“鞋子是老二”,因为一般人买衣服最频繁,鞋子是跟着衣服和裤子的款式转,他说,我们只要跟得上流行就好,不需要创造流行,这样可以节约成本,集中营销攻势。 附图
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